Questions fréquemment posées

1- Qui peut se dire Artisan ?

Un Artisan est un agent économique qui s’adonne à l’exercice de toute activité d’extraction, de production, de création et de transformation essentiellement « fait main » de réparation de biens ou de prestations de services, exercée à titre professionnel, à titre principal ou accessoire, l’ activité requiert une maîtrise technique et un savoir-faire précédé d’un apprentissage ou d’une formation assortie d’une pratique du métier, où le travail manuel occupe une place prépondérante. L’exercice de l’activité artisanale peut être fait par un artisan personne physique ou personne morale sous forme de coopératives ou de sociétés ou en partenariat.

2- Qu'est ce qui caractérise G-vazimba ?

G-Vazimba vous propose divers produits locaux malagasy dédiés à l’artisanat et vendus par les artisans eux-mêmes. On vous propose une vaste sélection de produits que ce soit en matière de MODE, DÉCORATIONS, USTENSILE DE CUISINE

3- Comment suis-je sûr de recevoir ce que j’ai commandé?

Les produits sont présentés sur le site g-vazimba avec une précision maximale, les vendeurs vérifient et assurent la qualité des produits avant chaque expédition. Les photos présentées sur le site G-Vazimba ne sont pas contractuelles.

4- Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison se situent entre 30 à 50 jours après réception de la commande. (Pour les produits non périssables ex : modes, livres, cuisine) Les délais de livraisons se situent entre 7 à 10 jours après réception de la commande (pour les produits périssables ex : épicerie, condiments …)

5- Je suis artisan et je souhaite vendre sur le site de G-Vazimba?

Si vous êtes artisan et que vous souhaitez vendre vos produits sur notre plateforme, la procédure est comme suit :  il vous faut tout d’abord s’inscrire, vous devrez terminer le processus d'inscription, cela nécessite une adresse e-mail, Vous devrez également présenter une pièce d'identité en cours de validité (une copie du passeport ou une carte d'identité nationale, par exemple. Enfin, vous devrez communiquer votre numéro de téléphone.  Une fois votre inscription terminée, vous pouvez désormais répertorier vos produits en ajoutant pour chacun d'entre eux un titre, une description, des images du produit, ainsi que son prix.

6- Que se passe-t-il si je ne souhaite plus vendre sur G-vazimba ?

Si vous ne voulez plus vendre sur notre plateforme, vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

7- Dois-je créer un compte pour commander avec vous ?

Oui, afin de passer commande par notre plateforme, nous vous invitons à créer un compte.

8- Est-il possible d'annuler ma commande ?

Le client dispose d'un délai de 24H pour annuler sa commande. Au-delà de ce délai le processus ira à terme.

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